Gizlilik politikası
GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme Tarihi: 28 Temmuz 2026
1. VERİ SORUMLUSU
İşbu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni kapsamında veri sorumlusu:
Veri Sorumlusu:
Ortoline
Marka / Mağaza Adı:
Ortoline
Konum:
Tekirdağ, Türkiye
E-posta:
ortolinecomtr@outlook.com
Telefon ve WhatsApp:
0501 361 59 29
Web Sitesi:
https://ortoline.com.tr
Bu metinde “Ortoline”, “biz”, “bize” veya “bizim” ifadeleri Ortoline mağazasını; “müşteri”, “ziyaretçi”, “kullanıcı” veya “ilgili kişi” ifadeleri ise kişisel verileri işlenen gerçek kişileri ifade eder.
2. POLİTİKANIN KAPSAMI
Ortoline; müşterilerine çevrim içi alışveriş, sipariş oluşturma, ödeme, teslimat, iade, müşteri desteği ve ilgili diğer hizmetleri sunmak amacıyla https://ortoline.com.tr adresindeki internet sitesini işletmektedir.
Web sitemiz Shopify altyapısı kullanılarak sunulmaktadır.
Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürün satın aldığınızda, hesap oluşturduğunuzda, sipariş veya iade işlemi gerçekleştirdiğinizde, iletişim formlarını kullandığınızda, e-posta, telefon, WhatsApp veya sosyal medya üzerinden bizimle iletişim kurduğunuzda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve aktarılabileceğini açıklar.
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında aydınlatma amacıyla hazırlanmıştır.
Aydınlatma metninin tarafınıza sunulması, açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetlerine otomatik olarak onay verdiğiniz anlamına gelmez. Açık rızaya ihtiyaç duyulan işlemler için gerekli olduğu durumlarda ayrıca onayınız alınır.
3. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER
Web sitemizi ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
3.1. Kimlik Bilgileri
• Ad ve soyad
• Sipariş veya yasal işlemler için gerekli olması hâlinde kimlik doğrulama bilgileri
• Kapıda ödeme iadesi veya benzeri işlemlerde hesap sahibini doğrulamak için gerekli bilgiler
3.2. İletişim Bilgileri
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Fatura adresi
• Teslimat adresi
• İletişim ve bildirim tercihleri
3.3. Müşteri İşlem Bilgileri
• Sipariş numarası
• Satın alınan ürünler
• Sepet bilgileri
• Sipariş tarihi ve tutarı
• İptal, iade ve değişim bilgileri
• Kampanya ve indirim bilgileri
• Teslimat ve kargo takip bilgileri
• Geçmiş sipariş ve müşteri işlem kayıtları
3.4. Finans ve Ödeme Bilgileri
• Kullanılan ödeme yöntemi
• Ödeme işlem durumu
• Ödeme onay veya ret bilgisi
• İşlem tutarı ve tarihi
• İade işlemi bilgileri
• Kapıda ödeme iadesi için müşterinin kendi adına kayıtlı IBAN bilgisi
• Ödeme kuruluşu veya banka tarafından sağlanan sınırlı işlem referans bilgileri
Kredi ve banka kartı bilgileriniz, ödeme işlemini gerçekleştiren yetkili ödeme kuruluşu veya banka tarafından güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
Ortoline, kartınızın tam numarası, güvenlik kodu veya kart şifresi gibi hassas ödeme bilgilerini doğrudan görüntülemez ve kendi sistemlerinde saklamaz.
3.5. Talep, Şikâyet ve İletişim Bilgileri
• Müşteri hizmetleri görüşmeleri
• E-posta ve WhatsApp yazışmaları
• İletişim formu içerikleri
• İade, değişim ve destek talepleri
• Ürün değerlendirmeleri ve müşteri yorumları
• Hasarlı veya kusurlu ürünlere ilişkin gönderilen fotoğraf ve videolar
3.6. İşlem Güvenliği Bilgileri
• IP adresi
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Oturum bilgileri
• Güvenlik kayıtları
• Dolandırıcılık veya kötüye kullanım tespit bilgileri
• Çerez ve benzeri teknolojilerle oluşturulan tanımlayıcılar
3.7. İnternet Sitesi Kullanım Bilgileri
• Ziyaret edilen sayfalar
• Görüntülenen ürünler
• Sepete eklenen ürünler
• Site içerisinde gerçekleştirilen işlemler
• Ziyaret tarihi, saati ve süresi
• Yönlendiren internet sitesi veya reklam kaynağı
• Web sitesi performans ve hata kayıtları
3.8. Pazarlama ve İletişim Tercihleri
• E-posta, SMS, telefon veya diğer iletişim kanallarına ilişkin izin tercihleri
• Ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtları
• Kampanya ve duyuru tercihleri
• Reklam ve çerez tercihleri
3.9. Hukuki İşlem Bilgileri
• Resmî kurum ve kuruluşlarla yapılan yazışmalar
• Tüketici başvuruları
• Uyuşmazlık ve şikâyet kayıtları
• İhtar, dava ve icra dosyalarıyla ilgili bilgiler
• Mevzuat gereğince tutulması zorunlu kayıtlar
4. ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLER
Ortoline, ürün satışı ve müşteri desteği hizmetlerinin sunulması için sağlık verilerinizi veya diğer özel nitelikli kişisel verilerinizi talep etmez.
İletişim formlarına, e-posta veya WhatsApp yazışmalarına sağlık geçmişiniz, teşhis bilgileriniz, tahlil sonuçlarınız veya benzeri özel nitelikli kişisel verilerinizi yazmamanızı rica ederiz.
Kendi tercihinizle paylaştığınız özel nitelikli kişisel veriler, yalnızca talebin değerlendirilmesi için zorunlu olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenebilir.
Gerekli olmayan veriler silinebilir veya gönderim sahibinden yeniden düzenlenmiş bir başvuru talep edilebilir.
5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanabilir:
• Shopify altyapısı üzerinden çalışan web sitesi
• Sipariş ve ödeme ekranları
• Üyelik ve müşteri hesabı formları
• İletişim ve destek formları
• E-posta, telefon ve WhatsApp görüşmeleri
• Sosyal medya hesapları
• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• Kargo ve lojistik firmaları
• Çerezler, pikseller ve benzeri çevrim içi teknolojiler
• İade, değişim ve şikâyet başvuruları
• Müşterinin doğrudan sunduğu bilgi ve belgeler
• Yetkili kamu kurumları ve hukuken yetkili üçüncü kişiler
6. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
• Sipariş oluşturulması ve yönetilmesi
• Satış sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Siparişlerin hazırlanması ve kargoya teslim edilmesi
• Teslimat ve sipariş takibinin sağlanması
• Fatura, satış belgesi ve işlem kayıtlarının oluşturulması
• Kapıda ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• İade, iptal, değişim ve para iadesi işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetlerinin sunulması
• Talep, öneri ve şikâyetlerin cevaplandırılması
• Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi
• Web sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Hesap ve oturum güvenliğinin sağlanması
• Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemlerin tespit edilmesi
• Bilgi ve işlem güvenliğinin korunması
• Yasal kayıt ve belge düzenleme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Yetkili kamu kurumlarının taleplerine cevap verilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi
• Açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı bulunması hâlinde kampanya, reklam ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi
• Açık rıza veya çerez tercihi bulunması hâlinde reklam performansının ölçülmesi ve kişiselleştirilmiş reklam faaliyetlerinin yürütülmesi
7. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, işleme faaliyetine göre aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenir:
• Açık rızanızın bulunması
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
Sipariş, ödeme, teslimat ve iade bilgileriniz ağırlıklı olarak mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
Vergi, muhasebe, tüketici, elektronik ticaret ve resmî kayıt yükümlülüklerine ilişkin veriler, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
Reklam, kampanya ve tanıtım amaçlı elektronik ileti faaliyetleri, gerekli olduğu ölçüde ticari elektronik ileti onayınıza veya açık rızanıza dayanır.
8. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ TARAFLAR
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
8.1. E-Ticaret Altyapısı Sağlayıcısı
Web sitemizin işletilmesi, siparişlerin oluşturulması ve mağaza hizmetlerinin sunulması amacıyla Shopify ve Shopify’ın yetkili alt hizmet sağlayıcıları.
8.2. Ödeme Kuruluşları ve Bankalar
Kartlı ödeme, kapıda ödeme, tahsilat, dolandırıcılık kontrolü ve para iadesi işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla yetkili ödeme kuruluşları, bankalar ve finansal hizmet sağlayıcıları.
8.3. Kargo ve Lojistik Firmaları
Siparişlerin hazırlanması, gönderilmesi, teslim edilmesi, takip edilmesi ve iade alınması amacıyla kargo, lojistik ve teslimat hizmeti sağlayıcıları.
8.4. Bilgi Teknolojileri ve Barındırma Sağlayıcıları
Web sitesi, veri barındırma, güvenlik, yedekleme, e-posta, müşteri destek ve teknik altyapı hizmetlerinin sağlanması amacıyla hizmet alınan kuruluşlar.
8.5. Reklam, Analiz ve Pazarlama Hizmeti Sağlayıcıları
Gerekli izinlerin verilmiş olması hâlinde reklam ölçümü, analiz, kampanya yönetimi ve pazarlama iletişimleri amacıyla reklam platformları, sosyal medya platformları ve analiz hizmeti sağlayıcıları.
8.6. Danışmanlar ve Yetkili Kişiler
Hukuk, muhasebe, mali müşavirlik, denetim ve teknik danışmanlık hizmetlerinin alınması amacıyla gizlilik yükümlülüğü bulunan hizmet sağlayıcılar.
8.7. Kamu Kurumları ve Hukuken Yetkili Taraflar
Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmî taleplerin cevaplandırılması ve hukuki hakların korunması amacıyla mahkemeler, icra daireleri, vergi makamları, kolluk birimleri, tüketici hakem heyetleri ve diğer yetkili kamu kurumları.
Ortoline, kişisel verilerinizi üçüncü kişilere satmaz.
9. SHOPIFY İLE İLİŞKİ
Ortoline web sitesi Shopify altyapısıyla çalışmaktadır.
Shopify; mağazanın barındırılması, siparişlerin oluşturulması, güvenlik, müşteri hesapları, web sitesi performansı ve ilgili e-ticaret hizmetlerinin sağlanması amacıyla bazı kişisel verilerinizi Ortoline adına veri işleyen olarak işleyebilir.
Shopify, bazı ürün ve hizmetlerinde kendi amaçları ve sorumluluğu kapsamında ayrıca veri sorumlusu olarak hareket edebilir.
Shopify’ın kendi sorumluluğu altında gerçekleştirdiği işlemler, Shopify’ın kendi gizlilik politikası ve kullanım koşullarına tabidir.
Shopify tarafından işlenen kişisel verilerle ilgili olarak, işlemin niteliğine göre öncelikle Ortoline’a veya doğrudan Shopify’ın gizlilik kanallarına başvurabilirsiniz.
10. ÖDEME GÜVENLİĞİ
Web sitesindeki kartlı ödeme işlemleri, yetkili ödeme kuruluşu veya banka tarafından sunulan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Ödeme sırasında girilen tam kart numarası, kart güvenlik kodu ve kart şifresi Ortoline tarafından görüntülenmez veya saklanmaz.
Ortoline’a yalnızca siparişin ödenip ödenmediği, işlem tutarı, ödeme yöntemi, işlem referansı ve iadenin durumu gibi siparişin yürütülmesi için gerekli sınırlı bilgiler iletilebilir.
11. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER
Web sitemizde çerezler, pikseller, yerel depolama teknolojileri ve benzeri araçlar kullanılabilir.
Bu teknolojiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
11.1. Zorunlu Çerezler
• Sepetin çalışması
• Güvenli oturum açılması
• Sipariş işlemlerinin tamamlanması
• Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Kullanıcının gizlilik tercihlerinin hatırlanması
Zorunlu çerezler web sitesinin temel işlevleri için gereklidir.
11.2. İşlevsel Çerezler
• Dil, bölge ve görüntüleme tercihlerinin hatırlanması
• Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi
• Daha önce seçilen ayarların korunması
11.3. Analiz Çerezleri
• Ziyaretçi sayısının ölçülmesi
• Web sitesi performansının değerlendirilmesi
• Hangi sayfaların ve ürünlerin daha fazla ziyaret edildiğinin belirlenmesi
• Teknik sorunların tespit edilmesi
11.4. Reklam ve Pazarlama Çerezleri
• Reklamların performansının ölçülmesi
• Kampanyaların etkinliğinin değerlendirilmesi
• İzin verilmesi hâlinde ilgi alanlarına göre reklam gösterilmesi
• Reklam platformlarındaki dönüşümlerin takip edilmesi
Zorunlu olmayan çerezler, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda çerez tercih panelinde verdiğiniz onaya göre çalıştırılır.
Çerez tercihlerinizi web sitesinde sunulan çerez banner’ı veya tercih panelinden değiştirebilirsiniz.
Ayrıca tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz.
Zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde web sitesinin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.
12. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
Kampanya, indirim, yeni ürün ve tanıtım içerikli ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuatın gerektirdiği hâllerde önceden alınan onayınıza dayanılarak gönderilir.
Ticari elektronik ileti tercihlerinizi:
• Gelen e-postadaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak
• SMS veya diğer iletilerde belirtilen ret yöntemini uygulayarak
• ortolinecomtr@outlook.com adresine yazarak
• 0501 361 59 29 numaralı destek hattına başvurarak
• İleti Yönetim Sistemi üzerinden
değiştirebilirsiniz.
Ticari elektronik ileti onayınızı geri çekmeniz, sipariş onayı, ödeme, kargo, teslimat, iade veya güvenlik gibi hizmetin yerine getirilmesi için gerekli bilgilendirme mesajlarının gönderilmesini engellemez.
13. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI
Shopify, bulut barındırma, teknik altyapı, güvenlik, analiz, e-posta veya diğer teknoloji hizmetlerinin kullanılması nedeniyle bazı kişisel verileriniz Türkiye dışında bulunan sunuculara veya hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.
Yurt dışına kişisel veri aktarımı, yürürlükteki kişisel veri mevzuatında belirtilen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
Bu kapsamda aktarım işlemi, somut duruma göre:
• Yeterlilik kararı
• Standart sözleşmeler
• Bağlayıcı şirket kuralları
• Yetkili kurumlar tarafından onaylanan taahhütnameler
• Kanunda belirtilen arızi aktarım hâlleri
• Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği diğer uygun güvenceler
kullanılarak gerçekleştirilebilir.
Yurt dışı aktarımının açık rızaya dayanması gereken durumlarda ilgili kişinin açık rızası ayrıca alınır.
14. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı, dava, muhasebe, vergi, tüketici ve elektronik ticaret kayıt süreleri dikkate alınarak saklanır.
Saklama süresinin belirlenmesinde aşağıdaki hususlar dikkate alınır:
• Satış sözleşmesinin ve sipariş işleminin tamamlanması
• İade, değişim ve garanti süreçleri
• Müşteri hesabının açık olması
• Vergi ve muhasebe yükümlülükleri
• Tüketici uyuşmazlığı ihtimali
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Yetkili kurumların talepleri
• Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi
• İlgili mevzuatta belirtilen süreler
İşleme amacı ve hukuki saklama yükümlülüğü sona eren kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
15. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
Ortoline, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla işin ve sistemlerin niteliğine uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygular.
Bu tedbirler aşağıdakileri içerebilir:
• Yetki ve erişim kontrolleri
• Güçlü parola ve hesap güvenliği uygulamaları
• Güvenli bağlantı ve SSL teknolojileri
• Güncel yazılım ve güvenlik sistemleri
• Veri yedekleme
• Hizmet sağlayıcıların sözleşmesel gizlilik yükümlülükleri
• Güvenlik ve işlem kayıtlarının tutulması
• Gereksiz verilerin toplanmaması
• Yetkisiz erişim girişimlerinin izlenmesi
Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımı veya elektronik saklama yöntemi tamamen risksiz değildir.
Müşterilerin hesap şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmaması, güvenli olmayan kanallardan kart bilgisi veya şifre göndermemesi ve şüpheli işlemleri derhâl bildirmesi önerilir.
16. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE BAĞLANTILAR
Web sitemiz, üçüncü kişiler tarafından işletilen internet sitelerine, ödeme sayfalarına, kargo takip sistemlerine veya sosyal medya platformlarına bağlantılar içerebilir.
Üçüncü taraf sitelerin veri işleme faaliyetleri kendi gizlilik politikaları ve kullanım şartlarına tabidir.
Ortoline, kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.
İlgili platformları kullanmadan önce kendi gizlilik bildirimlerini incelemeniz önerilir.
17. ÇOCUKLARA AİT KİŞİSEL VERİLER
Web sitemiz ve ürünlerimiz doğrudan çocuklara yönelik değildir.
18 yaşından küçük kişilerin, ebeveynleri veya yasal temsilcilerinin bilgisi ve gözetimi olmadan sipariş oluşturması veya kişisel veri paylaşması amaçlanmamaktadır.
Bir çocuğa ait kişisel verinin gerekli hukuki dayanak olmadan işlendiğini düşünüyorsanız, verinin incelenmesi ve gerekli işlemlerin yapılması için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
18. İLGİLİ KİŞİNİN KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
19. KVKK BAŞVURUSU NASIL YAPILIR?
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim yöntemlerinden biriyle Ortoline’a iletebilirsiniz:
E-posta:
ortolinecomtr@outlook.com
Telefon ve WhatsApp:
0501 361 59 29
Web Sitesi İletişim Formu:
https://ortoline.com.tr
Konum:
Tekirdağ, Türkiye
Fiziki yazılı başvuru yapmak isteyen kişiler, güncel başvuru adresi hakkında bilgi almak için yukarıdaki iletişim kanallarından Ortoline ile iletişime geçebilir.
E-posta yoluyla yapılacak KVKK başvurularının mümkünse sipariş veya üyelik sırasında daha önce tarafımıza bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinden gönderilmesi gerekir.
Başvuruda aşağıdaki bilgilerin bulunması talebin değerlendirilmesi için gerekli olabilir:
• Ad ve soyad
• Başvuru yazılıysa imza
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası
• Yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası
• Tebligata esas adres
• Varsa e-posta adresi ve telefon numarası
• Talebin açık ve anlaşılır açıklaması
• Talebi destekleyen bilgi ve belgeler
Kimliğinizi doğrulamak ve kişisel verilerin yetkisiz kişilere açıklanmasını önlemek amacıyla ek bilgi veya belge talep edilebilir.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde ilgili mevzuat kapsamında belirlenen ücret talep edilebilir.
Başvurunun veri sorumlusunun hatasından kaynaklanması hâlinde alınan ücret başvuru sahibine iade edilir.
20. KİŞİSEL VERİLERİ KORUMA KURULUNA ŞİKÂYET
Veri sorumlusuna yaptığınız başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya başvurunuza süresi içinde cevap verilmemesi hâlinde, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve koşullar çerçevesinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz.
Kurula şikâyetten önce, kural olarak veri sorumlusuna başvuru yolunun kullanılması gerekir.
21. GİZLİLİK POLİTİKASINDA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER
Ortoline; hizmetlerde, kullanılan teknolojilerde, ödeme veya kargo sağlayıcılarında ya da yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikasını güncelleyebilir.
Güncel metin web sitesinde yayımlanır ve “Son Güncelleme Tarihi” değiştirilir.
Kişisel veri işleme faaliyetlerinde önemli bir değişiklik yapılması ve mevzuatın ayrıca bildirim gerektirmesi hâlinde ilgili kişilere uygun yöntemlerle bilgi verilir.
22. İLETİŞİM
Gizlilik uygulamalarımız, kişisel verileriniz veya bu politika hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Veri Sorumlusu:
Ortoline
Marka / Mağaza:
Ortoline
E-posta:
ortolinecomtr@outlook.com
Telefon ve WhatsApp:
0501 361 59 29
Konum:
Tekirdağ, Türkiye
Web Sitesi:
https://ortoline.com.tr